Los 7 mejores sistemas POS para hoteles que debes considerar para tu negocio

A medida que la industria hotelera sigue evolucionando, también lo hace la tecnología para gestionarla. 

El sistema POS hotelero adecuado puede marcar la diferencia en la gestión de las operaciones de tu hotel, desde las reservas hasta el control de inventario.

Pero qué deberías buscar en uno, y cuál podría adaptarse mejor a las necesidades de tu hotel ¿Son estas las preguntas que rondan tu cabeza? Entonces has llegado al lugar correcto.

Sigue leyendo para descubrir a nuestros principales candidatos en los mejores sistemas POS para hoteles.

¡Empecemos!

¿Qué deberías buscar en un sistema POS?

Los sistemas POS varían y ofrecen diferentes funcionalidades, por lo que es importante definir las que necesitas, como informes de ventas, gestión de inventario, gestión de empleados, etc.

Por eso, asegúrate de que el sistema POS que elijas cuente con esas funciones.

Además de la funcionalidad, también querrás que tu POS:

• Sea fácil de usar.  Busca un sistema POS intuitivo, sin curvas de aprendizaje pronunciadas, para que tus empleados puedan aprender a usarlo rápidamente con poca capacitación.
• Ofrezca diversas integraciones. Asegúrate de que el sistema POS pueda integrarse con otro software clave, como sistemas de gestión de propiedades, software de contabilidad, sistemas de gestión de pedidos, CRM, etc.
• Sea rentable. Ten en cuenta los costos, incluidos los costos iniciales y cualquier tarifa recurrente, como suscripciones o comisiones por transacción.
• Ofrezca informes y análisis. Que te permita visualizar y hacer seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) como los ingresos, las tasas de ocupación, las ventas de alimentos y bebidas, etc.

Los 7 mejores sistemas POS para hoteles: resumen

Antes de analizar nuestras mejores opciones, aquí tienes un breve resumen de cada una.

* Todos los pros y contras se basan en reseñas de usuarios en Software Advice, GetApp y Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC es un sistema de gestión hotelera todo en uno en la nube que agiliza las operaciones y la administración diaria del hotel.

Aunque no es propiamente un sistema POS, OTA SYNC ha llegado a esta lista gracias a sus integraciones con:

• Diversos sistemas POS, como Octopos, eBar, Aria, entre otros.
• Soluciones ERP, y 
• Herramientas de reportes que ofrecen una visión integral del desempeño del hotel.

Así, OTA SYNC ofrece integraciones con Stripe, PayPal, FlutterWave, entre otros, además de múltiples CRM, como Salesforce, HubSpot, etc.

Además, OTA SYNC cuenta con una API abierta que se integra e interactúa directamente con cualquier función de OTA, maximizando las opciones de personalización y flexibilidad.

Además, el PMS cuenta con su propio pasarela de pago totalmente integrada que procesa e inicia transacciones al instante con un solo clic.

Este automatiza el cobro de tarjetas de crédito virtuales, y funciones como el cifrado y la tokenización protegen la información financiera sensible.

De esta forma, los huéspedes pueden pagar con el método que prefieran, desde reservas hasta el check-out, mejorando así la experiencia del usuario y la posibilidad de reservas recurrentes.

Características principales:

✨ Actualizaciones de inventario OTA SYNC actualiza automáticamente la información cada vez que se realiza una compra.

✨ Detección de tarjetas virtuales El sistema reconoce automáticamente las VCC y ajusta el proceso de pago en consecuencia.

✨ Reportes de pagos Hace seguimiento de los pagos y genera reportes personalizados que se envían a tu correo con la frecuencia que elijas

✨ Facturas Pro ilimitadas Te permite crear facturas en 2 clics, extrayendo automáticamente toda la información. Solo debes elegir el estado y añadir servicios adicionales.

✨ Múltiples monedas – OTA SYNC opera en más de 150 países y admite múltiples monedas para que evites cualquier comisión por conversión.

Además de contar con diversas opciones y funciones de pago, el PMS también te permite hacer upselling. 

Así, puedes vender a través del motor de reservas o añadir cualquier servicio o comodidad adicional a la factura de la reserva.

Precios

OTA SYNC cuenta con 4 planes Premium, cada uno con una prueba gratuita de 14 días y acceso a todas las funciones.

Así, obtienes:

• Incorporación y configuración sencillas con guía paso a paso,
• Un gestor de cuenta dedicado para resolver todas tus dudas. 

Además, puedes cancelar en cualquier momento. No hay ninguna obligación contractual y OTA SYNC no cobrará a tu tarjeta de crédito.

Los planes comienzan desde 55 $ al mes.

2. Lightspeed

Lightspeed es una plataforma de POS y comercio electrónico basada en la nube para negocios de retail y hostelería. 

Para hoteles, ofrece opciones de gestión de restaurantes que puedes integrar con tu PMS.

Así, puedes gestionar los pedidos de tu restaurante y del servicio de habitaciones desde el mismo sistema, además de asignar roles y permisos al personal de bar, cocina y sala.

Características principales

✨ Procesador de pagos – Ofrece múltiples opciones de pago y te permite gestionar grandes volúmenes sin límite mensual de transacciones.

✨ Análisis avanzados, Ofrece información sobre tendencias de ventas, rendimiento de los empleados y comportamiento de los clientes.

✨ Gestión del inventario – Te permite controlar los niveles de stock, gestionar proveedores y optimizar la oferta del menú.

✨ Contabilidad – Te ofrece un resumen diario automatizado de ventas, sincroniza los datos de ventas tanto de entrega a domicilio como en el local, clasifica y registra las distintas categorías de productos y formas de pago, entre otras funciones.

Precios

Lightspeed cuenta con 4 planes Premium, desde 69 $.

3. Toast

Toast es un sistema POS basado en la nube pensado para restaurantes, cafeterías y otros negocios de hostelería.

Ofrece productos que van desde quioscos de autopedido y procesamiento de pagos hasta tarjetas de regalo. 

Toast se integra con diversas herramientas de terceros, como software de contabilidad, plataformas de pedidos en línea y servicios de nómina.

También puedes integrarlo con tu PMS para mantener sincronizados el restaurante y la recepción.

Características principales

✨ Procesamiento de pagos – Una solución de procesamiento de tarjetas de crédito que ofrece tarifas personalizadas y acepta pagos con tarjeta tanto en línea como fuera de línea.

✨ Pedidos en línea – Te permite personalizar tu menú y crear promociones configurables por artículo, entrega y pedido.

✨ Gestión multiubicación – Te permite configurar menús en todos tus restaurantes.

✨ Inventario – Proporciona datos para controlar costos, así como información sobre la fluctuación de precios, un resumen operativo centralizado, seguimiento de desperdicios, entre otros.

Precios

Toast tiene 1 plan gratuito con acceso limitado a todas las funciones y 2 planes premium desde $69.

4. Square

Square es un sistema de procesamiento de pagos y lector de tarjetas móvil para pequeñas empresas. 

Ofrece una variedad de funciones para ayudarte a gestionar ventas, inventario e información de clientes.

Además, se integra con diversas herramientas de comercio electrónico, CRM, gestión de pedidos, contabilidad e impuestos.

Características principales

✨ Procesamiento de pagos – Acepta diversas opciones sin contacto y con chip, como tarjetas, Apple Pay, billeteras digitales, entre otras.

✨ Facturas – Te permite enviar facturas ilimitadas, programar facturas recurrentes y recordatorios de pago automáticos, enviar recibos digitales, entre otros.

✨ Tarjetas de regalo – Te permite crear y lanzar programas personalizados de tarjetas de regalo con códigos QR y códigos de barras escaneables.

✨ Pedidos en línea – Acepta y gestiona pedidos desde múltiples canales: en línea y presenciales, sala y cocina, redes sociales, teléfonos móviles, entre otros.

Precios

Square tiene 1 plan gratuito con acceso limitado a todas las funciones y 2 planes premium desde $29 al mes, facturados anualmente.

5. Epos Now

Epos Now es un TPV basado en la nube que ayuda a empresas de los sectores retail y hospitalidad a gestionar el inventario, operaciones, y las interacciones con los clientes.

Además, Epos Now cuenta con informes en tiempo real, así como lectores de códigos de barras, lectores de tarjetas de crédito y cajones de efectivo.

Características principales

✨ Epos Now Payments – Te permite aceptar una amplia variedad de métodos de pago, imprimir recibos, entre otros. 

✨ Informes financieros – Te permite ver todas las transacciones en un solo lugar, incluidas las transacciones individuales, los análisis y los pagos. 

✨ Duo Countertop – Una pantalla táctil interactiva y personalizable con carrito en vivo, opciones de propina y recibo, entre otras.

✨ Informes en tiempo real – El sistema TPV recopila y organiza tus datos de ventas para convertirlos en informes de negocio.

Precios

Para hoteles, el precio actual con descuento es de £325.

6. TouchBistro

TouchBistro es un sistema TPV y de gestión de restaurantes todo en uno, enfocado principalmente en las reservas de restaurantes.

También se encarga del inventario, el menú, la gestión de entregas y los informes del restaurante.

TouchBistro se integra con múltiples herramientas de procesamiento de pagos, contabilidad, inteligencia de negocio, gestión de inventario y otras.

Características principales

✨ Gestión de mesas – Te ayuda a gestionar las mesas controlando factores como la distancia, el tiempo de ocupación y la duración de la estancia.

✨ División de cuentas – Divide las cuentas de forma equitativa o según los artículos pedidos.

✨ Procesamiento de pagos – Te permite procesar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago sin contacto y billeteras digitales como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

✨ Informes y análisis de restaurantes – Ofrecen información sobre el comportamiento y el gasto de los clientes, las tendencias de ventas, el rendimiento del personal, entre otros aspectos.

Precios

TouchBistro cuenta con varios planes de precios según el tipo de servicio que necesites. Los precios del TPV comienzan desde $69 al mes.

7. Revel

Revel es una solución TPV dirigida al sector de la restauración que ayuda a las empresas a gestionar pedidos, pagos y flujos de trabajo desde un solo lugar.

Es bastante flexible y personalizable, y te permite combinar soluciones y aplicar opciones de pago flexibles según tu negocio.

Ofrece una API abierta, así como integraciones con socios en los sectores de contabilidad, gestión de empleados, procesamiento de pagos y otros.

Características principales

✨ Gestión del inventario – Te ayuda a llevar el control de tu inventario, niveles de stock, desperdicio, etc.

✨ Pedidos en línea – Te permite configurar tu servicio de entrega de comida en línea, incluyendo horarios de operación, cierres por vacaciones, horarios personalizados, artículos del menú, etc. 

✨ Revel Advantage – Gestiona tanto tu TPV como tus pagos con software, hardware y procesamiento de tarjetas de crédito integrados.

✨ Análisis e Informes – Ofrece información sobre los datos de ventas, destacando tus productos más vendidos, tus horas de mayor actividad, los objetivos laborales y el progreso mensual.

Precios

Revel no publica información de precios, pero según GetApp, los precios comienzan en $99 al mes e incluyen una prueba gratuita.

Los mejores sistemas POS para hoteles: ¿cuál elegir?

Los sistemas POS mencionados anteriormente se centran en distintos aspectos del procesamiento de pagos y las transacciones. Además, cada solución está orientada a un área específica dentro del ámbito POS.

Sin embargo, para aprovechar todos sus beneficios, necesitarías integrarlos y conectarlos con tu PMS, CRM, etc.

Entonces ¿por qué no elegir una solución como OTA SYNC, que ya es un PMS y cuenta con software de pagos totalmente integrado y múltiples opciones de pago? 

¿Por qué elegir OTA SYNC?

OTA SYNC es una solución integral de gestión hotelera ayudándote con tareas de gestión como:

• Reservas, 
• Facturación, 
• Inventario, 
• Atención al cliente, y 
• Marketing.

La aplicación cuenta con un potente Motor de reservas y el Channel Manager, que te permite gestionar todas las reservas y múltiples propiedades desde una sola plataforma.

Además, el Channel Manager te ayuda a ampliar tu alcance y visibilidad al conectarte con las principales OTA.

¿De qué otra forma puede ayudarte OTA?

? Realiza operaciones avanzadas de facturación y divide y combina por artículo, habitación, huésped, monto, etc.

? ¿Realiza Fiscalización y automatiza la comunicación con las autoridades fiscales gubernamentales y las máquinas fiscales digitales.

? Consulta la Caja Registradora al inicio y al final de cada día y consulta ingresos, depósitos, retiros, etc.

? Configurar fácilmente configura diferentes impuestos adaptándose a distintos mercados para evitar conflictos legales.

Además, OTA SYNC ofrece una solución completa al tener en cuenta experiencia para el huésped a través de su App para huéspedes de HotelSync.

Ofrece check-ins rápidos, recomendaciones personalizadas y notificaciones instantáneas para adaptarse a las necesidades de tus huéspedes. La aplicación está disponible para iOS y el Android sistemas.

¿Te gustaría saber más?

Regístrate hoy en OTA SYNC de forma gratuita y maximiza los resultados de una combinación sólida de PMS y POS.

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