La industria hotelera no se trata solo de ofrecer excelentes lugares para hospedarse.
También se trata de innovaciones y soluciones tecnológicas que ayudan a los hoteleros a simplificar y agilizar sus operaciones diarias para brindar una mejor experiencia a los huéspedes.
Por eso, usar un software hotelero puede marcar una gran diferencia, y Cloudbeds y Little Hotelier son dos de las soluciones más populares del momento.
Pero cuál podría ser la mejor opción según tus necesidades, tipo de propiedad y presupuesto?
Sigue leyendo para descubrir quién gana el duelo entre Cloudbeds y Little Hotelier .
¡Empecemos!
Cloudbeds: Descripción general
Cloudbeds es un sistema de gestión hotelera basado en la nube que ofrece soluciones para
hoteles, B&B, posadas, hostales, cadenas hoteleras y alquileres vacacionales.
Las soluciones de Cloudbeds se dividen en 3 categorías:
- Soluciones para aumentar los ingresos
- Soluciones para deleitar huéspedes
- Soluciones para optimiza las operaciones.
Recientemente, Cloudbeds presentó 2 nuevas funciones:
- Cloudbeds Amplify ofrece un conjunto de herramientas de marketing para aumentar tu visibilidad en línea, reconectar con huéspedes anteriores, entre otras funciones.
- Whistle para Cloudbeds: Software de experiencia del huésped que ofrece herramientas para mejorar la comunicación, generar oportunidades de venta adicional y crear ofertas, entre otras funciones.
En cuanto a integraciones, Cloudbeds ofrece un Marketplace donde puedes filtrar tu búsqueda según:
• Contabilidad y finanzas
• Instalaciones y operaciones
• Integraciones gubernamentales
• Experiencia y comunicación con el huésped, entre otras categorías
Además, también puedes usar la API de Cloudbeds para crear una integración personalizada.
Cloudbeds está disponible en 6 idiomas: inglés, español, portugués, tailandés, francés, italiano y alemán.
Cloudbeds: Funciones principales
1. Sistema de gestión hotelera (PMS)
El PMS ofrece herramientas para agilizar y automatizar tareas manuales desde un panel centralizado.
Por ejemplo, puedes usar un calendario de arrastrar y soltar para:
- Mejorar la categoría de los huéspedes,
- Consultar notas,
- Bloquear la disponibilidad de habitaciones, y
- Actualizar tarifas e inventario de habitaciones en todos tus canales.
Dentro del panel, también puedes encontrar categorías como Reservas, Grupos, Cuentas de casa, Tarifas y disponibilidad, Informes, entre otras.
2. Channel Manager
El gestor de canales distribuye tu inventario en numerosos canales y te ayuda a gestionar todos tus canales, habitaciones y tarifas desde un solo lugar.
Además, sincroniza al instante todos los cambios y actualizaciones.
Ofrece integraciones con más de 300 canales de reserva, con cero comisión por parte de Cloudbeds, ya sea por los canales que conectes o por las reservas que obtengas.
Además de la integración con canales de reserva, Cloudbeds también ofrece integración con publicidad de Metasearch, acceso a GDS y conexiones API directas.
2.1. Gestión de Tarifas
Te permite establecer precios diferentes para un canal específico y ajustar la tarifa base.
Además, permite a los huéspedes comparar los precios de tu propiedad en tu sitio web con los precios de tu propiedad en OTAs y otros canales de distribución.
2.2. Gestor de Ingresos
Crea alertas para informarte sobre la actividad de tus competidores en el mercado a través de el Motor de Inteligencia de Precios (PIE) de Cloudbeds.
Así, puede:
✨ Ayudarte a seguir de cerca las tarifas de la competencia.
✨ Establecer los precios dinámicos y ajustar tus tarifas según la temporada, fechas especiales, etc.
✨ Establecer reglas y alertas según la ocupación, restricciones de estancia, etc.
✨ Ofrecer análisis y métricas sobre ADR, canales de reserva, comisiones, etc.
2.3. Pagos
Gracias al procesamiento de pagos integrado, puedes configurar y especificar múltiples monedas, obtener los datos de las tarjetas de crédito de tus huéspedes, etc.
Además, puedes ver toda la información recopilada en la sección de Reservas del PMS.
Tus huéspedes pueden pagar de la forma que les resulte más cómoda para ellos: tarjetas de crédito, billeteras digitales, Pay by Link, etc.
3. Motor de Reservas
Te ayuda a conseguir más reservas directas al permitirte elegir distintos planes de tarifas al mismo tiempo que permite a los visitantes de tu sitio web consultar y comparar tarifas.
Además, también puedes ofrecer servicios adicionales, paquetes especiales, códigos promocionales, etc.
Para facilitar el seguimiento de tus reservas, el Motor de Reservas también ofrece estadísticas, informes y análisis.
Cloudbeds: Precios
Los planes de precios están escalonados según el tipo de propiedad que gestiones.
Cloudbeds: Pros y contras
Ventajas:
? Cuenta con múltiples integraciones.
? Tiene una amplia biblioteca de materiales de aprendizaje y guías.
? Cuenta con un sólido conjunto de funciones.
Desventajas:
? El servicio de atención al cliente no siempre es eficiente.
? Puede resultar costoso si se suman los complementos y las tarifas adicionales.
? Puede fallar y no sincronizar los datos correctamente.
Little Hotelier: descripción general
Little Hotelier es un software de gestión hotelera pensado para hoteles pequeños, B&Bs, casas de huéspedes, posadas, moteles, etc.
Ofrece funciones y herramientas que te ayudan a conseguir más ingresos al mismo tiempo que tienes más control y automatización de tus operaciones diarias.
Además, Little Hotelier cuenta con también contamos con una aplicación móvil que es compatible con iOS y Android.
Así, puedes hacer check-ins y check-outs, crear y modificar reservas, recibir pagos en línea, entre otras acciones, desde donde estés.
También puedes configurar notificaciones push para enterarte cuando llegue una nueva reserva o se realice un cambio.
En cuanto a integraciones, Little Hotelier ofrece bastantes integraciones, aunque menos que algunos competidores.
Aun así, Little Hotelier te permite conectarte con diversas aplicaciones, canales de reserva y metabuscadores.
Little Hotelier: Funciones Clave
1. Channel Manager
Ofrece sincronización en tiempo real con diversos canales de reserva y te permite:
- Establecer diferentes planes de precios para cada una de tus habitaciones.
- Establecer diferentes canales de distribución para cada habitación.
- Elige qué tipos de habitación o tarifas se asignarán a canales específicos.
- Establecer restricciones de disponibilidad según tu estrategia.
Además, también puedes gestionar y editar todas tus reservas mediante un calendario centralizado.
1.1. Pagos
A diferencia de Cloudbeds, Little Hotelier no admite POS ni múltiples divisas, pero sí te permite gestionar todos tus pagos desde el panel centralizado.
Tus huéspedes pueden pagar con todas las tarjetas de crédito principales, incluidas las virtuales, Apple Pay y Google Pay.
2. Motor de Reservas
Facilita las reservas directas a través del sitio web de tu propiedad, pero también permite usarlo como una página web de reservas directas a menos que no cuentes con un sitio web.
Además, también puedes recibir reservas directas a través de redes sociales si conectas tus perfiles sociales a tu motor de reservas.
Además, puedes personaliza el motor de reservas de tu hotel para que combine con el estilo de tu establecimiento.
Además, puedes incluir servicios adicionales, usar códigos promocionales, crear descuentos, entre otras opciones.
Sin importar el canal que uses, toda la información estará sincronizada en todos tus dispositivos.
3. Software de recepción
Ofrece funciones para simplificar las operaciones diarias, como gestionar los check-ins, asignar habitaciones, automatizar procesos la comunicación con los huéspedes, procesar pagos, entre otras.
Sin importar de qué canal provengan tus huéspedes, toda la información de las reservas estará en un solo lugar centralizado.
Además, el software ofrece una función de generación de informes, que te permite ver qué promociones, tipos de habitación, planes tarifarios, canales de reserva, etc., son los que mejor rendimiento tienen.
Puedes descargar y exportar tus informes en archivos CSV.
Además, también puedes comparar el rendimiento de tu establecimiento con el de años anteriores.
Asimismo, puedes consultar tus informes de tarifas de la competencia y las tarifas de tus 10 principales competidores en una sola vista.
Incluso puedes ver cómo fijan los precios para eventos especiales y días festivos.
Little Hotelier: Precios
Los precios van de 109 € a 249 € al mes para 50 habitaciones. Little Hotelier también ofrece una prueba gratuita de 14 días.
Little Hotelier: ventajas y desventajas
Ventajas:
? Fácil de usar.
? Es ideal para tipos de propiedades más pequeñas.
? Una app móvil te permite gestionar las reservas desde cualquier lugar.
Desventajas:
? Carece de opciones de múltiples divisas.
? El soporte al cliente es difícil de contactar.
? Es complicado cancelar la prueba gratuita.
Cloudbeds vs. Little Hotelier: el veredicto final
Antes de terminar, hagamos un repaso rápido de cada herramienta.
Decidir qué herramienta se adapta mejor a tus necesidades depende de muchos factores.
Si administras una propiedad más pequeña y no necesitas un CRM súper avanzado, Little Hotelier podría ajustarse a tus necesidades.
Por otro lado, Cloudbeds podría ser lo tuyo si necesitas funciones más avanzadas y gestionas propiedades más grandes.
Pero, ¿y si existiera una solución que cierre la brecha entre Cloudbeds y Little Hotelier y ofrezca lo mejor de ambos mundos?
Aquí entra en juego OTA SYNC.?
No solo abarcan la gestión hotelera integral más que una funcionalidad específica, pero también ofrece una App para Huéspedes, totalmente personalizable, para que la adaptes a las necesidades de tus huéspedes y les ofrezcas:
- Check-ins en línea sin complicaciones
- Opciones de chat
- Complementos y extras para consentirlos durante su estadía.
Además, se adapta tanto a propiedades pequeñas como grandes y el ofrece soporte en 15 idiomas.
OTA SYNC: una alternativa todo en uno
OTA SYNC es un solución todo en uno para la gestión hotelera con el objetivo de facilitan y automatizan las operaciones diarias sin comprometer la experiencia del huésped.
Su amplia gama de funciones robustas desde la gestión de canales y Herramientas para administradores de propiedades pasando por el motor de reservas hasta OTA Payments y la app para huéspedes.
Entonces, ¿qué te espera si eliges OTA SYNC?
? Incorporación sin complicaciones sin necesitar la ayuda de un gestor de cuentas.
? Un panel para múltiples propiedades para que puedas gestionar varias propiedades sin cambiar de una cuenta a otra.
? Un calendario de arrastrar y soltar para mostrar entradas y salidas, el estado de las reservas, etc.
? Pasarela de pago totalmente integrada totalmente integrada que procesa las transacciones al instante.
? Configuración fiscal y general flexible específicos para diferentes mercados.
? Potenciador de ingresos listo para usar que permite al sistema ajustar las configuraciones de ventas y precios de forma autónoma, según límites predefinidos.
? Múltiples integraciones con canales de OTA.
? Informes y análisis avanzados ingresos, financieros y de operaciones internas del hotel .
¿Listo para descubrir qué otras funciones geniales te ofrece OTA SYNC?
Regístrate en OTA SYNC hoy mismo ¡y transforma la forma en que gestionas tus propiedades!
Sigue Aprendiendo
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