6 razones principales para empezar el blog de tu hotel

Una de las condiciones básicas para un negocio hotelero independiente es tener su propio sitio web. En su sitio web, los hoteles, así como otros tipos de alojamiento (hostales, apartamentos, villas…), deben mostrar sus instalaciones, compartir información con los huéspedes potenciales y ofrecer la posibilidad de reservar.

Al decidir dónde alojarse en una determinada ciudad, los huéspedes casi siempre revisan la presencia online del hotel. Esta presentación online incluye tu sitio web y las reseñas en los canales de venta. Si ofreces contenido de calidad y consejos útiles en el sitio para los huéspedes que llegan a tu hotel, entonces sin duda estás mejorando tu posición de ventas. ¿Qué es el contenido de calidad y por qué los hoteles necesitan un blog?

1. Atraer nuevos huéspedes

Iniciar un blog en tu sitio, que trate temas relevantes para los huéspedes y para quienes se interesan por tu ciudad o pueblo, aumenta las posibilidades de llegar a nuevos huéspedes. Ya sea una persona sola, una familia, una pareja o un viajero de negocios, sin duda, a la hora de elegir un destino, gran parte de la gente investiga sobre él.

Algunas de las preguntas básicas que los huéspedes quieren resolver son, sin duda:

• ¿Cuáles son los lugares de interés en un sitio en particular?
• ¿Qué hace que un lugar se diferencie de los demás y lo haga especial?
• ¿Cómo es la comida local?
• Historia y cultura local

Al incluir estas preguntas en tu blog, ofreces respuestas a los interesados y obtienes una oportunidad de venta adicional para ofrecerles tu alojamiento y otros servicios que brindas.

2. Tienes una historia que contar

Esto significa que detrás de tu hotel, lugar o ciudad se esconde una historia que hace que tu estancia sea especial y le ofrezca al huésped una experiencia nueva. Ya sea un hecho histórico, la vista, la forma en que decoraste las habitaciones (muebles artesanales, tecnología de hogar inteligente, un enfoque ecológico del negocio, etc.), las particularidades de la comida que sirves en el restaurante (orgánica, casera, receta familiar, cocina local, etc.) o ciertos descuentos por festividades, cuenta tu historia.

3. Comparte información sobre tu negocio con tus huéspedes habituales de forma regular

Tus huéspedes habituales, y aquellos que aún no lo son, quieren tener información actualizada sobre su alojamiento favorito. Renovaciones, un nuevo menú, aumento de capacidad, información sobre precios de las noches y otros servicios, todo esto debe tener su lugar en el sitio web.

Imagina tu blog como un canal de comunicación directa, no solo con huéspedes individuales, sino también con la competencia y con empresas y organizaciones que quieran cooperar contigo.

4. Cuentas con una estrategia de marketing bien desarrollada

Si conectas tus redes sociales con el sitio web, puedes generar comunicación cruzada y ofrecer oportunidades a las partes interesadas.

Al organizar un concurso o una promoción específica, puedes redirigir a los lectores de tu blog hacia la página de Facebook, Instagram o Twitter del hotel. Además, quienes te siguen en redes sociales pueden mantenerse informados regularmente sobre las novedades que publicas en el blog, al compartir contenido directamente con ellos.

Cada una de estas acciones aporta beneficios concretos a tu negocio, gracias a una mejor promoción y una comunicación más interactiva con los huéspedes. Al aumentar el tráfico en el blog de tu sitio web, incrementas la posibilidad de que nuevos huéspedes realicen una reserva directa a través del sitio, evitando así el costo de las comisiones de los canales de venta OTA (Booking, Expedia…)

5. Te ayuda a aumentar tu base de correos electrónicos

El email marketing es una de las mejores estrategias para conservar la fidelidad de tus huéspedes y te ayuda a aumentar el número de reservas. Pero uno de los principales desafíos es cómo hacer crecer la base de datos de correos electrónicos. Si ofreces suficiente información de calidad, historias interesantes, y oportunidades a tus lectores, entonces sin duda querrán suscribirse a tu lista de correo. Necesitas ofrecer regularmente contenido diverso y original para hacer crecer esa base de datos.

6. Te mantienes a la vanguardia

Cualquier novedad o tendencia que surja en tu localidad o que esté relacionada de alguna manera con tu negocio, y que sea de interés para los huéspedes, debería incluirse en tu blog. ¿Hay algún evento mundial, festival o evento deportivo organizado en tu ciudad? Explica por qué los visitantes de ese evento deberían hospedarse contigo.

Además, temas como el cuidado de la salud pública, por ejemplo, debido a la pandemia del coronavirus Covid19, deben comunicarse con claridad de tu parte. ¿Qué medidas estás tomando para proteger a tus huéspedes? ¿Qué acciones has implementado para proteger a tus empleados? ¿Cuáles son tus planes para el próximo período con el fin de mejorar las condiciones higiénicas? Las respuestas a estas preguntas son de gran importancia para los huéspedes potenciales, ya que les permiten sentirse seguros al elegir el hotel o alojamiento en el que desean hospedarse.