Responde a cada huésped. Consigue más reservas directas.
Un chatbot con IA en tu sitio web que conoce tu hotel, habla el idioma de tus huéspedes y los guía para reservar en tu Motor de Reservas. Integrado en HotelSync Sites.
Los huéspedes preguntan. Alguien tiene que responder.
Preguntas a medianoche.
Los huéspedes preguntan por el aparcamiento, el desayuno o el check-in tardío cuando no hay nadie en recepción.
Sin respuesta, reservan en otro sitio.
Un huésped sin respuesta vuelve a la OTA.
Las mismas preguntas todos los días.
Tu equipo las responde una y otra vez.
Así fluye la conversación
- Paso 1
El huésped pregunta
- Paso 2
Responde con tus propios datos
- Paso 3
Muestra habitaciones y precios en tiempo real
- Paso 4
El huésped reserva en tu Motor de Reservas
Cada habitación, al detalle.
Al hacer clic en Más información en el chat, se abre un panel con fotos de la habitación, tamaño, capacidad, tipo de cama, servicios, precio de la estancia y un botón Reservar.
Solicita una demo
Pensado para tus huéspedes y para tu equipo.
Para huéspedes
- Respuestas en 17 idiomas
- Disponibilidad y precios en tiempo real
- Fotos y tarifas de las habitaciones
- Reserva guiada a través del Motor de Reservas de HotelSync
- Pago en tu Motor de Reservas
- Mensaje al hotel con toda la conversación
- Botones de WhatsApp, teléfono y correo electrónico
- Funciona en cualquier móvil
- Recuerda la conversación al pasar de una página a otra
- Fotos de las habitaciones, camas y servicios
- Solo habitaciones aptas para el grupo, con el total final con impuestos y tasas incluidos
- Las respuestas aparecen a medida que se escriben, con una breve nota mientras consulta la información
- En el móvil, el chat se abre sin que el teclado lo tape ni que la página se amplíe
- WhatsApp y TelegramPróximamente
Para tu equipo
- Pruébalo antes de que lo vean los huéspedes
- Tus propias respuestas, notas, archivos y enlaces
- Aprende con tu visto bueno y puedes deshacer cualquier respuesta
- Cada conversación con su resultado, marcada como correcta o incorrecta por ti
- Estadísticas: conversaciones, respondidas sin intervención del personal, reservas y su valor, enviadas al Motor de Reservas, valoraciones de utilidad, temas e idiomas
- Nombre, saludo, tono y horario de recepción
- Reserva guiada con el Motor de Reservas de HotelSync, activada o desactivada
- Datos del huésped antes del chat: nombre, correo electrónico o teléfono, como prefieras
- Todas las conversaciones en un archivo CSV
- Un informe por correo cada mañana o cada lunes, con los nuevos contactos y el CSV adjunto, hasta en tres direcciones
- El color y la tipografía del chat, y tu logotipo o tu foto
- El pulgar hacia abajo de un huésped se convierte en una pregunta para ti
- El chatbot para tu propio sitio web puede empezar cualquier día, y el primer mes solo pagas los días que quedan
Cada pregunta de un huésped es un contacto que te quedas.
Primero, los datos del huésped.
Pide un nombre, un correo electrónico o un teléfono antes de la primera pregunta. Tú los ves junto a la conversación; la IA nunca.
Descarga en CSV.
Fecha, idioma, los datos del huésped, las preguntas y el resultado (respondida, mensaje al hotel, enviada al Motor de Reservas), listo para Excel o Google Sheets.
Un informe en tu bandeja de entrada.
Cada mañana o cada lunes a las 8: cuántas conversaciones hubo, cómo terminaron, los huéspedes que dejaron sus datos y el CSV adjunto. Si un día no hay conversaciones, no se envía nada.
Tus colores, tu logotipo, tu chat.
Elige el color del chat o conserva el de tu web, su tipografía, y tu logotipo o una foto para el botón del chat y la cabecera. El nombre y el saludo también son tuyos.
Próximamente en WhatsApp y Telegram
El mismo chatbot con IA atenderá a tus huéspedes donde ya te escriben: con el mismo conocimiento, en su idioma y con habitaciones y precios de tu motor de reservas. Tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación.
- Próximamente
WhatsApp
Conecta el número de WhatsApp Business de tu hotel o mantén el que usa tu recepción en la aplicación WhatsApp Business.
- Próximamente
Telegram
Conecta el bot de Telegram propio de tu hotel en dos minutos.
¿Quieres tenerlo el primero? Avísanos y te informaremos cuando esté listo. Avisadme
Precisa, privada y bajo tu control.
Nunca se inventa nada.
Precios solo de tu motor de reservas, enlaces solo a tus propias páginas y cada respuesta verificada antes de que la vea un huésped.
Tu equipo siempre al mando.
Traspaso a una persona en cualquier momento, con respuestas aprendidas visibles y reversibles.
Privada desde el diseño.
Aviso sobre el uso de IA antes de la primera pregunta, sin enviar correos electrónicos ni teléfonos a la IA y sin datos de tarjeta en la web.
Bajo control.
Un límite de conversaciones, topes diarios y ningún cargo sin tu visto bueno.
Allí donde buscan tus huéspedes.
Con Pro, está disponible desde el primer día en tu sitio web de HotelSync Sites. También puedes añadirlo a tu web actual con una sola línea de código, compartirlo como enlace en la biografía de Instagram o en tu perfil de Google, o hacerlo accesible mediante códigos QR en recepción y en las habitaciones.
- Incluido en Pro
Tu sitio web de HotelSync Sites
Activo en tu web desde el primer día con Pro.
- Por separado, 39 € al mes
La web que ya tienes
Añádelo con una sola línea de código.
- Por separado, 39 € al mes
Instagram y Google
Compártelo como enlace en la biografía de Instagram y en tu perfil de Google.
- Por separado, 39 € al mes
Recepción y habitaciones
Colócalo como código QR en recepción y en tus habitaciones.
Dos formas de añadirlo.
Con una web de HotelSync Sites, o en la web que ya tienes.
Pro
Recomendado€49al mes
por alojamiento, hasta 49 habitaciones
50 habitaciones o más: 1 € por habitación al mes
Precios sin IVA.
Todo lo del chatbot con IA, más el Creador de Sitios Web con IA:
- Todas las páginas: habitaciones, ofertas, galería, blog, eventos, spa, reuniones y más
- Los 10 diseños
- Hasta 10 idiomas, traducción incluida
- Tu propio dominio
- Un buzón de correo en tu dominio incluido
- Editor visual y con IA
Para la web que ya tienes
Chatbot con IA
€39al mes
Para propiedades de HotelSync, sin el Creador de Sitios Web con IA.
Precios sin IVA.
- 100 conversaciones al mes
- Añádelo a cualquier web con una sola línea de código
- Un enlace y un código QR para Instagram, Google y la recepción
- PDF, archivos de Word, fotos de cartas y enlaces como base de conocimiento
- Conversaciones conservadas durante 90 días
- El primer mes solo pagas los días que quedan
¿Necesitas más conversaciones? Añade 100 por 19 €, con validez de 12 meses. Cada conversación se cuenta una sola vez, cuando el chatbot responde por primera vez. Cuando se alcanza el límite mensual, los huéspedes aún pueden contactar contigo mediante un formulario de mensaje. Sin cargos adicionales sin tu aprobación.
Tus preguntas, resueltas.
¿Qué es el chatbot con IA?
Es el chat de tu sitio web que atiende a los huéspedes en su idioma a partir de tus datos de HotelSync y de tu web, muestra disponibilidad y precios en tiempo real, y guía a los huéspedes hasta el Motor de Reservas de HotelSync para reservar. Está incluido en Sites Pro, o por 39 € al mes en el sitio web que ya tienes.
¿Pueden los huéspedes reservar una habitación a través del chatbot con IA?
El chatbot con IA consulta la disponibilidad y los precios en tiempo real y ayuda a los huéspedes a encontrar la habitación y la tarifa adecuadas. Cuando están listos para reservar, los dirige al Motor de Reservas de HotelSync, donde completan y confirman su reserva por sí mismos, incluido el pago si es necesario. La IA nunca procesa datos de pago ni confirma reservas en nombre de los huéspedes.
¿Muestra el precio completo?
Informa al huésped del total final de tu Motor de Reservas, con tus impuestos y tarifas, y ofrece únicamente las habitaciones adecuadas para el número de huéspedes.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Lo dice con claridad y le ofrece al huésped dejar un mensaje para tu equipo, que llega a tu bandeja de entrada de HotelSync junto con la conversación. Nunca inventa precios, enlaces ni políticas.
¿Aprende con el tiempo?
Sí. Recopila las preguntas que no pudo responder, aprende las respuestas que puede comprobar palabra por palabra en tus datos y te las muestra. Puedes deshacer o editar cualquiera de ellas, o desactivar el aprendizaje.
¿Qué pasa con los datos de los huéspedes?
Los huéspedes ven que hablan con una IA antes de hacer su primera pregunta. Sus preguntas se envían a la IA sin direcciones de correo electrónico ni números de teléfono. Si solicitas los datos de los huéspedes antes del chat, se guardan junto con la conversación para ti y nunca se envían a la IA. Los nombres y datos de contacto de una reserva van únicamente a HotelSync. Las conversaciones se eliminan a los 30 días, o a los 90 días con el chatbot para tu propia web.
¿Puedo exportar las conversaciones y los contactos?
Sí. Descarga todas las conversaciones en un archivo CSV desde Conversaciones, o recibe cada mañana o cada lunes un informe por correo electrónico con los nuevos contactos y el CSV adjunto.
¿Se puede adaptar a mi marca?
Sí. Elige el color del chat, su tipografía y tu logotipo o una foto para el botón y la cabecera. El texto y los enlaces sobre tu color siempre se mantienen legibles.
¿Puedo usarlo en un sitio web que ya tengo?
Sí. Sin el Creador de sitios web con IA, el chatbot con IA cuesta 39 € al mes. Añádelo a cualquier web con una sola línea de código, o compártelo como enlace y código QR.
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