Autor: aleksandar

Ventajas de los sistemas de gestión hotelera (PMS) en la industria hotelera

25 de julio de 2025

Ventajas de los sistemas de gestión hotelera (PMS) en la industria hotelera

¿Cómo estuvo ese vuelo de 10 horas hasta tu destino? ¿Largo? ¿Agotador? ¿Y cómo se sintió ese proceso de check-in largo e incómodo al llegar al alojamiento? Apostamos a que no fue nada agradable, y seguramente tiene que ver con si el hotel contaba o no con un sistema de gestión hotelera. ¿Sabías que el 61% de los consumidores está [...]

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Servicio personalizado en la hospitalidad: la clave para la satisfacción del huésped y el crecimiento de ingresos

4 de julio de 2025

Servicio personalizado en la hospitalidad: la clave para la satisfacción del huésped y el crecimiento de ingresos

¿Sabías que el 80% de los huéspedes tiene más probabilidades de regresar a un hotel que recuerda sus preferencias? No es solo una estadística. Es una señal. En la hospitalidad, la diferencia entre un visitante ocasional y un huésped fiel suele reducirse a una sola cosa: el servicio personalizado en la hospitalidad. Los viajeros modernos buscan mucho más que […]

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La importancia de la capacitación de empleados en la industria hotelera

8 de abril de 2025

La importancia de la capacitación de empleados en la industria hotelera

¿Sabías que, según un estudio de LinkedIn, el 94% de los empleados considera renunciar debido a la falta de capacitación que ofrece su empresa? Y agreguemos que el 94% de los empleados consideraría quedarse si se les ofrecieran nuevas oportunidades de capacitación y crecimiento. Esa es una cifra ENORME. La fuerza laboral ha hablado y ha dejado claro […]

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La IA en la industria hotelera

7 de febrero de 2025

La IA en la industria hotelera

¡Todos lo veíamos venir! La inevitable era en la que las computadoras se convierten en parte inseparable de nuestro negocio. La inteligencia artificial no es exactamente como nos la muestran las películas. Los robots (la IA) bien podrían ser nuestros amigos. Son nuestros aliados y una herramienta útil en nuestro día a día conforme avanza la sociedad. ¿Quién no querría un poco de ayuda extra […]

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