Cloudbeds vs. Jonas Chorum: ¿cuál es mejor?

Gestionar varias propiedades resulta aún más complicado en una época en la que la gente viaja, probablemente, más que nunca.

Además de coordinar varias propiedades y las operaciones diarias de forma eficiente, esto no debería ir en detrimento de ofrecer la mejor experiencia posible al huésped.

Una forma de optimizar y simplificar las operaciones de tu hotel es cambiar a uno de los sistemas de gestión hotelera disponibles.

No solo automatizan procesos y ahorran mucho tiempo, sino que también te ayudan a conectar con tus futuros huéspedes y ofrecer una experiencia mejorada en tu propiedad.

Dos soluciones populares son Cloudbeds y Jonas Chorum, así que si no sabes cuál se adapta mejor a ti, estás en el lugar indicado.

Sigue leyendo para descubrir quién gana el duelo entre Cloudbeds y Jonas Chorum .

¡Empecemos!

Cloudbeds: Descripción general

Cloudbeds es un sistema de gestión hotelera que ofrece herramientas para optimizar tus operaciones diarias, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del huésped.

Cloudbeds está pensado para distintos tipos de propiedades, como hoteles, bed & breakfasts, posadas, hostales, cadenas hoteleras y alquileres vacacionales.

La solución es totalmente basado en la nube, y no cuenta con una aplicación móvil.

En cuanto a las funciones, se dividen en 4 categorías:

1. Funciones principales : una variedad de gestión hotelera funciones, como el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), Channel Manager, motor de reservas, comparador de tarifas, etc.
2. Paquetes de rendimiento : herramientas para impulsar el rendimiento de tu propiedad, como herramientas de RevPAR, marketing digital, experiencia del huésped, etc.
3. Complementos Funciones adicionales como un terminal de pago, además de acceso prioritario en la atención al cliente.
4. Formación y soporte: Acceso a múltiples recursos, capacitación inicial, optimización de tu cuenta, soporte 24/7, entre otros.

En cuanto a integraciones, Cloudbeds ofrece una amplia variedad de integraciones puedes filtrarlas según distintos criterios: sector, idioma, país, entre otros.

Además, si quieres crear una integración personalizada, puedes conectar con los proveedores de servicios de la API de Cloudbeds que prefieras.

Cloudbeds: Funciones Clave

1. Funciones Principales

1.1. Sistema de Gestión Hotelera (PMS)

El PMS ofrece herramientas para agilizar tus operaciones diarias y gestionar reservas, limpieza, finanzas, entre otros, desde un panel centralizado.

Además, te permite conectar y automatizar tareas con otras herramientas clave, como tu gestor de canales, motor de reservas, entre otros. 

Puedes hacer upgrades a huéspedes, acceder a notas, gestionar la disponibilidad de habitaciones y actualizar tarifas e inventario mediante el calendario de arrastrar y soltar.

Asimismo, también podrás obtener una visión detallada de tu ocupación diaria, ingresos, cancelaciones, finanzas, comisiones, entre otros.

1.2. Gestor de Canales

Te permite publicar tu propiedad en más de 300 canales de reserva sin comisión adicional por parte de Cloudbeds. 

Puedes explorar todos los canales disponibles según el tipo de propiedad y la región.

En definitiva, el Gestor de Canales ofrece herramientas para mantener tu disponibilidad, precios, tarifas e inventario actualizados y sincronizados. 

De esta manera, puedes:

• Mapea automáticamente tu inventario desde tu PMS.
• Actualiza tu inventario total según la disponibilidad de habitaciones.
• Usa las Función de división de inventario para vender la misma habitación física bajo diferentes categorías.
• Actualiza los precios por canal.
• Gestiona la paridad de tarifas o establece precios diferentes para canales individuales, entre otras opciones.

1.3. Motor de reservas

Puedes integrar el Motor de reservas con cualquier sitio web para ver las reservas de todos los canales de distribución.

Además, puedes personaliza y maximiza tu Motor de reservas para que combine con tu sitio web.

El Motor de reservas también permite a los visitantes de tu sitio web completar sus reservas en línea en el idioma y la moneda de su preferencia.

1.4. Pagos integrados

La integración de pagos de Cloudbeds te permite automatizar y centralizar todos los pagos al enviar la información directamente a las reservas en el PMS.

Además, tus huéspedes pueden pagar con tarjetas de crédito internacionales, billeteras digitales, Pay by Link, entre otros métodos, así como usar terminales de punto de venta compatibles con chip, pago sin contacto y banda magnética.

También puedes crear automatizaciones de reservas en línea para cobrar depósitos o pagos por adelantado programados según las reglas de tus tarifas.

2. Paquetes de rendimiento

2.1. Herramientas de gestión de ingresos

Cloudbeds ofrece una función Pricing Intelligence Engine (PIE) que te mantiene informado sobre la actividad de tus competidores en el mercado.

Además, te enviará alertas de precios según tus criterios, lo que te permitirá tener los precios dinámicos según:

• Las tarifas de tus competidores,
• Estacionalidad,
• La ocupación de habitaciones, entre otros factores.

2.2. Cloudbeds Amplify

Ofrece un conjunto de herramientas de marketing para:

• Aumentar tu visibilidad en línea, 
• Personalizar las plantillas de tu sitio web,
• Destacar la mejor tarifa disponible de tu propiedad, investigar palabras clave y optimizar las pujas de tus campañas, 
• Reconectar con antiguos huéspedes, entre otras funciones.

En definitiva, Cloudbeds Amplify está diseñado para ayudarte a generar más reservas directas, fortalecer tu presencia en línea y mejorar la experiencia de tus huéspedes.

2.3. Experiencia del huésped

Ofrece conjuntos de herramientas, Whistle for Cloudbeds, para agilizar comunicación con los huéspedes antes, durante y después de su estancia. 

Además, este software de experiencia del huésped te ayuda a las ventas adicionales (upselling) oportunidades, ofertas, promociones especiales, paquetes, servicios, códigos, etc.

Además, ofrece herramientas para mejorar la experiencia del huésped, enviar mensajes personalizados, ofrecer check-ins ágiles, destacar detalles importantes de la propiedad, etc.

Cloudbeds: Precios

Los planes de precios se organizan en niveles, según el tipo de propiedad que gestiones.

Cloudbeds: Ventajas y desventajas

Ventajas:

? Ofrece múltiples integraciones.

? Cuenta con abundante material educativo y guías.

? Tiene un conjunto sólido de funciones.

Desventajas:

? El servicio de atención al cliente no siempre responde con rapidez.

? Puede resultar costoso por los complementos y las tarifas adicionales.

? No siempre sincroniza los datos correctamente.

Jonas Chorum: Descripción general

Jonas Chorum es una solución integral basada en la nube software de gestión hotelera que ofrece soluciones para facilitar las operaciones de front y back desk y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Está diseñado para hoteles independientes, cadenas hoteleras y empresas de gestión hotelera.

Su enfoque principal es gestionar y administrar las operaciones de reservas, la ocupación de huéspedes y las comunicaciones.

Además, te permite gestionar múltiples canales e incluye herramientas de gestión de ingresos. 

Una función interesante que ofrece Jonas Chorum es Chorum Offline Sync, que garantiza el funcionamiento ininterrumpido de tu propiedad y sincroniza con la nube todos los datos ingresados sin conexión en cuanto se restablece internet.

Jonas Chorum está disponible como aplicación para Android y iPhone.

Jonas Chorum: características principales

1. Chorum Hotel Central Reservation System (CRS)

Ofrece herramientas y soluciones para gestionar tarifas, inventario y disponibilidad en tiempo real. 

Puedes conectarlo con las principales agencias de viajes en línea(OTAs) y aceptar y gestionar reservas desde una ubicación centralizada.

Además, también puedes establecer precios diferentes para cada canal y ajustar los precios según tus necesidades.

Dentro del CRS, también encontrarás el Motor de Reservas, que te permite personalizar y adaptar tu sitio web a tu marca.

2. Chorum PMS

Centraliza y automatiza diversas tareas, ayudándote a:

• Gestionar reservas grupales,
• Control del inventario de grupos,
• Carga masiva de listas de habitaciones
• Ajusta automáticamente las tarifas publicadas de las habitaciones, entre otras funciones.

Además, obtendrás informes sobre los ingresos por habitación, los detalles de pago, el inventario de habitaciones, la actividad de los huéspedes, entre otros datos.

Además, obtendrás información sobre datos clave como RevPAR, el ADR, el ARR y las tasas de ocupación.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Móvil es una aplicación diseñada para mejorar la experiencia del huésped y agilizar las operaciones de recepción.

Por ello, ofrece una amplia variedad de funciones:

✨ Plataforma de mensajería Diversas notificaciones y alertas automatizadas, desde antes hasta después de la llegada.

✨ Check-in exprés Posibilidad de hacer el check-in antes de la llegada.

✨ Información del hotel Los futuros huéspedes pueden explorar tu propiedad con más detalle y ver información adicional, fotos, ofertas especiales, servicios, mapas, entre otros.

✨ Detalles del destino Consejos e información útil sobre el clima, atracciones, descuentos, restaurantes, eventos, entre otros.

✨ Llave digital para huéspedes Los huéspedes pueden abrir la puerta de su habitación usando la aplicación.

4. Chorum Staff Mobile

Así como la función anterior está pensada para los huéspedes, Chorum Staff Mobile está diseñada para tu personal y les ayuda a agilizar las operaciones y las tareas diarias.

Permite que tu personal acceda a sus tareas y las revise desde cualquier lugar, además de dejar actualizaciones en tiempo real.

Así, la aplicación ofrece funciones y herramientas que van desde la gestión digital de limpieza hasta el check-in móvil del personal y la mensajería y comunicación con los huéspedes.

Jonas Chorum: precios

El precio no está publicado y solo se puede conocer reservando una demostración.

Jonas Chorum: Ventajas y desventajas

Ventajas:

? Fácil de usar y navegar.

? Cuenta con una aplicación móvil.

? Servicio de atención al cliente receptivo.

Desventajas:

? Parece tener menos integraciones que la competencia.

? No hay precios ni costos transparentes.

? Las funciones de informes no son muy detalladas.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: Veredicto final

Nunca es fácil elegir la herramienta que se adapte a tu propiedad como anillo al dedo. 

Tanto Cloudbeds como Jonas Chorum ofrecen soluciones prácticas, pero una puede adaptarse mejor a tus necesidades que la otra.

Jonas Chorum es más sencillo y centrado en el huésped, enfocado en soluciones que mejoran la experiencia del huésped.

Por otro lado, Cloudbeds ofrece funciones más avanzadas en general y podría ser una mejor opción si necesitas características más robustas.

Sin embargo, tenemos una alternativa más para sumar a la mezcla: OTA SYNC, una solución que combina la sencillez de uso de Jonas Chorum con las funciones robustas que ofrece Cloudbeds.

OTA SYNC: una alternativa que lo abarca todo

OTA SYNC es un PMS hotelero integral que facilita, agiliza y automatiza las tareas y operaciones diarias del hotel.

Además, no compromete la satisfacción del huésped y ofrece herramientas para mejorar su experiencia.

Entonces, ¿qué hace que OTA SYNC destaque de verdad?

✅ Ofrece incorporación sin complicaciones sin necesidad de la asistencia de un gestor de cuenta.

✅ Cuenta con un panel multipropiedad que te permite gestionar varias propiedades sin cambiar de pestaña.

✅ Cuenta con un calendario centralizado de arrastrar y soltar para una visión clara y sencilla de todas las reservas y las actualizaciones en tiempo real.

✅ Pasarela de pago totalmente integrada para procesar pagos al instante a través de diversos canales en línea, en tienda o móviles.  

✅ Configuración sencilla y flexible de ajustes fiscales específicos para cada mercado.

✅ Impulsor de ingresos listo para usar para que puedas modificar los ajustes de ventas y precios de forma independiente, según límites predefinidos.

✅ Múltiples integraciones con OTAs, plataformas de reservas, etc.

✅ Informes y análisis avanzados de ingresos, finanzas y operaciones dentro del hotel.

✅ Centro multipropiedad que te permite conectar un motor de reservas personalizado a tu sitio web, aumentar las reservas y ofrecer una mejor experiencia al huésped.

✅ App para huéspedes de HotelSync que ofrece check-ins rápidos, recomendaciones personalizadas, notificaciones instantáneas y mucho más.

Y la lista sigue creciendo.

¿Listo para probar OTA SYNC?

Regístrate en OTA SYNC y aprovecha al máximo la gestión de tu propiedad hoy mismo.

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