Cómo el Hotel Aquastar Danube automatizó tareas diarias y centralizó sus operaciones con HotelSync

En HotelSync, no solo ofrecemos software, ayudamos a los hoteles a crecer y tener éxito.

Nos encanta escuchar a nuestros clientes y descubrir cómo usan nuestras herramientas para gestionar mejor sus hoteles, trabajar más rápido y cuidar a sus huéspedes con mayor facilidad. Una gran historia de éxito es la de Hotel Aquastar Danube, un hermoso hotel en Kladovo que se está convirtiendo rápidamente en un destino de referencia.

Así es como lograron grandes cambios con HotelSync.

Conoce el hotel y su propuesta de hospitalidad única

Ubicado en una extensa propiedad de 21 hectáreas junto a la popular playa urbana de Kladovo, Hotel Aquastar Danube combina la belleza natural con un enfoque profesional y moderno de la hospitalidad. Cada una de sus 53 unidades de alojamiento ofrece vistas panorámicas del río Danubio o del paisaje circundante, lo que la convierte en un destino ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios.

A medida que el hotel ganaba popularidad entre huéspedes nacionales e internacionales, la complejidad de sus operaciones también aumentaba. Gestionar una alta ocupación, diversas solicitudes de los huéspedes y múltiples canales de reserva exigía una solución más inteligente e integrada.

“Necesitábamos una solución todo en uno. Buscábamos un PMS, junto con la posibilidad de gestionar reservas directas, y que además facilitara, agilizara y mejorara el trabajo de nuestro personal.”

–Vladimir Adžić, director de Aquastar Danube Kladovo

El desafío: demasiadas herramientas, muy poco tiempo

El director del hotel, Vladimir Adžić, buscaba una manera de gestionar su hotel con mayor facilidad. El método anterior era lento y dificultaba mantener todo organizado.

Quería una plataforma basada en la nube capaz de centralizar todas las operaciones del hotel, ayudar al equipo a evitar errores y ahorrar tiempo.

Lo que necesitaban, y consiguieron, con OTA Sync

1. Un sistema de gestión hotelera todo en uno

Vladimir quería un PMS que reuniera todo en un solo lugar: reservas, limpieza, tarifas y comunicación con los huéspedes. Con HotelSync, el personal ahora cuenta con un panel único y fácil de usar para gestionarlo todo.

2. Un sistema que crece junto con el hotel

A medida que el hotel gana popularidad y las reservas aumentan, necesitan una solución escalable. HotelSync les permite gestionar más huéspedes, más canales y más servicios, sin perder velocidad.

3. Herramientas inteligentes con información en tiempo real

El panel de HotelSync PMS muestra en vivo análisis e informes que ayudan al gerente a tomar decisiones más inteligentes. El equipo puede ver qué funciona, qué no, y cómo mejorar.

“Un buen PMS es fundamental para automatizar tareas, y por eso decidimos elegir HotelSync.”

–Vladimir Adžić, director de Aquastar Danube Kladovo

Por qué eligieron HotelSync 

Antes de tomar una decisión, Vladimir evaluó varias opciones. Eligió HotelSync porque era:

✅ Basado en la nube
✅ Fácil de usar
✅ Fácil de integrar con todos los departamentos del hotel
✅ Sólido en reservas herramientas
✅ Excelente para automatizar tareas del personal

HotelSync también les ayudó a conectar directamente con los huéspedes y reducir las comisiones de los sitios de reserva externos. Esto les dio mayor control sobre los precios y la experiencia del huésped.

“Hay varias razones por las que elegimos HotelSync. La principal es que queremos estar al día con la tecnología y las tendencias, y sobre todo, implementar nuevas soluciones basadas en la nube.”

–Vladimir Adžić, director de Aquastar Danube Kladovo

Resultados reales con nuestro software de gestión

Desde que cambiaron a HotelSync, el hotel ha mejorado en muchos aspectos:

✅ Más ingresos ingresos gracias a mejores precios y más reservas
✅ Menores costos, con menos errores y papeleo
✅ Huéspedes más satisfechos gracias a un check-in más rápido y mejor servicio
✅ Menos tiempo de capacitación para el nuevo personal
✅ Mejor comunicación en equipo gracias a un sistema compartido

Reservas más inteligentes con el gestor de canales de HotelSync

El Hotel Aquastar Danube también se beneficia del sistema integrado de HotelSync Channel Manager, que ayuda al equipo a gestionar fácilmente las reservas de múltiples plataformas en un solo lugar.

Con HotelSync, el hotel se conecta directamente con canales populares como Booking.com, Airbnb, y Expedia. Esto ayuda a mantener sincronizados la disponibilidad y los precios en todas las plataformas, reduciendo el riesgo de sobreventas y ahorrando tiempo en actualizaciones manuales.

Es una forma inteligente de impulsar la ocupación, llegar a más huéspedes y aumentar ingresos con menos esfuerzo.

Un socio que mejora cada día

HotelSync no es solo una herramienta, es un socio. Seguimos mejorando la plataforma con actualizaciones basadas en lo que los hoteles necesitan. Por eso nuestros clientes, como Hotel Aquastar Danube, siguen con nosotros a medida que crecen.

Con HotelSync, han incorporado nuevas funciones, reducido el estrés y creado una experiencia de huésped más fluida y agradable.

Una opción inteligente para hoteles de cualquier tamaño

Ya sea que dirijas un hotel pequeño, un resort o un grupo de apartamentos, HotelSync está diseñado para facilitar tu negocio. Es un sistema en la nube todo en uno que te ayuda a optimizar las operaciones, atender mejor a los huéspedes y aumentar las ganancias.

Con cuatro soluciones clave:

✅ Sistema de Gestión Hotelera (PMS) y app móvil
✅ Motor de reservas
✅ Channel Manager
✅ App de experiencia del huésped

HotelSync es utilizado por más de 4,000 hoteles en 24 países, y seguimos creciendo cada día.

Mira tú mismo el caso de éxito de este hotel

¿Quieres ver cómo funciona todo en la vida real? Escucha directamente al Director Vladimir Adžić y descubre cómo HotelSync ayudó al equipo de Hotel Aquastar Danube a mejorar sus operaciones y la satisfacción de los huéspedes.

Este caso de éxito de cliente video muestra lo que es posible cuando eliges el software de gestión hotelera.

¿Quieres verlo en acción?

Si estás listo para mejorar el funcionamiento de tu hotel, reserva una demo con nuestro equipo hoy mismo. Descubre lo fácil que es empezar a usar HotelSync y llevar tu hostelería al siguiente nivel.