¿Por qué deberías elegir un PMS en la nube en lugar de un PMS local?

Para entender mejor Los sistemas de gestión hotelera, debemos saber qué tipo de PMS podemos elegir para un hotel. Por un lado, tenemos el PMS instalado localmente de forma tradicional, y por otro, el PMS basado en la nube. Un sistema local, o PMS local, es aquel que debe instalarse en tu propiedad en un servidor local y permanece físicamente en ese servidor. En cambio, un PMS en la nube se almacena en línea, y todo lo que necesitas para acceder es una conexión a internet y tus datos de acceso.

Aunque el PMS en la nube es una solución más sencilla y flexible, todavía va por detrás en número de usuarios. La mayoría de los hoteleros sigue eligiendo el PMS local instalado de forma tradicional, pero pronto esas cifras cambiarán.

¿Qué aprendimos de 2020?

Necesitas contar con una solución online flexible¡Quédate en casa mientras tus huéspedes buscan su escapada de fin de semana, y aprovecha la oportunidad de controlar tus ventas en tiempo real! Para eso, necesitas contar con un gestor de canales (channel manager) integrado en tu PMS. Si todavía usas un PMS local, tenemos malas noticias, tu falta de flexibilidad te está haciendo perder ingresos potenciales.

Costos reducidos con una implementación más rápida

Una de las principales razones por las que cambiar a un nuevo sistema centralizado de gestión hotelera puede tomar tanto tiempo es que a menudo los técnicos deben viajar hasta tu hotel para instalar sistemas complicados de forma presencial. Puede tardar semanas en configurarse correctamente, y los costos adicionales (vuelos, alojamiento, etc.) suelen correr por cuenta del hotelero.

En cambio, con un PMS en la nube no tendrás esos gastos, y podrás disfrutar de una implementación más rápida y económica. Esto es especialmente valioso en tiempos donde el distanciamiento social es prioritario, ya que elimina complicaciones innecesarias y te permite hacer las cosas más rápido y con mayor seguridad.

¡Sin cuotas de mantenimiento ni costos adicionales! Al no tener nada instalado físicamente, no hay gastos de mantenimiento ni llamadas costosas cuando surge un fallo en el sistema y necesitas ayuda para resolverlo. El PMS en la nube puede accederse desde cualquier lugar, lo que permite que el soporte al cliente sea más eficaz a la hora de encontrar y resolver problemas.

Seguridad de datos y actualizaciones

Un PMS local puede dañarse físicamente o destruirse en caso de incendio, inundación u otros desastres. Además, puede ser vulnerado fácilmente mediante esquemas de phishing o infectarse con virus, riesgos habituales cuando algo está instalado en tu ordenador o servidores.

Cualquier buen PMS basado en la nube utiliza a uno de los proveedores de servicios más avanzados del sector, que cuenta con los niveles de seguridad más avanzados, supervisados y mejorados constantemente

¿Tienes una gran idea o te gustaría ver cambios en la próxima actualización? Recuerda todo el lío y los problemas que implicaba un PMS local, donde a veces había que esperar meses para ver una nueva actualización, y luego esperar a que alguien viniera a instalarla. ¡Eso es algo que se soluciona con el PMS en la nube!

Con un PMS en la nube como OTA Sync, las actualizaciones de software se realizan del lado del proveedor y pueden lanzarse con regularidad, lo que significa que obtienes los beneficios de inmediato. La mayoría de nuestras actualizaciones se realizan a diario y se centran principalmente en mejorar la experiencia del usuario.

Mejor soporte al cliente

Con un PMS instalado localmente, siempre habrá problemas que no se pueden resolver por teléfono. En esos casos, se necesita tiempo para organizar y realizar una visita presencial. Con un PMS en la nube, un equipo de soporte experto puede resolver el problema de forma remota, ya que todo el código existe en línea. Tus problemas se resolverán más rápido, lo que te permite gestionar tu propiedad sin contratiempos y mantener contentos a tus huéspedes.

Huéspedes más satisfechos

Una de las áreas donde un PMS en la nube realmente marca una diferencia directa en la experiencia del huésped es la agilidad que ofrece, especialmente en cuanto a dispositivos móviles. Puedes recibir una llamada de un huésped interesado y consultar tu disponibilidad y tarifas en segundos a través de una app móvil, ¡incluso estando fuera de tu propiedad!